الأهلية للشراء:
لإجراء عمليات شراء على الموقع، سيُطلب منك تقديم بياناتك الشخصية. على وجه الخصوص، يجب عليك تقديم اسمك الحقيقي، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وأي معلومات أخرى مطلوبة كما هو موضح. سيُطلب منك تقديم بيانات الدفع التي تُقرّ بها وتضمن صحتها، وتؤكد أنك الشخص المشار إليه في معلومات الفوترة المُقدمة. علاوة على ذلك، أنت توافق على أنه يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية المُقدمة لإجراء فحوصات مناسبة لمكافحة الاحتيال. قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى جهة مرجعية ائتمانية أو جهة مكافحة الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات.
معلومات الفوترة:
أنت توافق على تقديم معلومات الشراء والحساب الحالية والكاملة والدقيقة لجميع مشترياتك من متجرنا الإلكتروني. كما توافق على تحديث معلومات حسابك ومعلومات أخرى فورًا، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان/الخصم وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
الدفع:
نحن نقبل بطاقات Visa وMasterCard وAmerican Express وMaestro وJCB وأي طرق أخرى قد يتم الإعلان عنها بوضوح على الموقع من وقت لآخر.
طلبات:
لإجراء طلب، يجب عليك إضافة العناصر إلى حقيبة التسوق الخاصة بك، وإدخال عنوان الفاتورة/الشحن، وتحديد خيار التسليم واختيار طريقة الدفع لإكمال طلبك.
تخضع جميع الطلبات للقبول والتوافر، كما أن العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك ليست محجوزة ويمكن شراؤها من قبل عملاء آخرين.
الاسترداد والإرجاع:
إذا كنت ترغب في استبدال منتج بآخر، يجب عليك أولاً إرجاع المنتج الأصلي. سيقوم فريق مراقبة الجودة لدينا بفحص المنتج (المنتجات). سيتم إخطارك عند استيفاء المنتج (المنتجات) الشروط المطلوبة للاستبدال، ومن ثم يمكنك تقديم طلب جديد. يمكنك دفع الفرق بناءً على قيمة المنتج الجديد. في حال طلب استرداد المبلغ، سيتم إيداع المبلغ في حسابك وفقًا لطريقة الدفع الأصلية خلال 3-5 أيام. لا يمكن استبدال أو استرداد المنتجات المصممة حسب الطلب. يجب عدم ارتداء المنتج (إلا للتجربة)، ويجب إرجاعه مع جميع بطاقاته المرفقة بإحكام، وفي عبوته الشفافة الأصلية.
خدمة العملاء :
(للاستفسار عن الطلب الحالي) يرجى الاتصال بنا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني (نتوقع الرد خلال 24 ساعة)
رقم الواتساب +971504596446 من الساعة 10 صباحًا إلى 10 مساءً
البريد الإلكتروني: customercare@eleganzalamode.com