الأهلية للشراء:

• من أجل إجراء عمليات شراء ناجحة على الموقع، سيُطلب منك تقديم بياناتك الشخصية، على وجه الخصوص، يجب عليك تقديم اسمك الحقيقي ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وغيرها من المعلومات المطلوبة كما هو موضح. سيُطلب منك تقديم تفاصيل الدفع التي تمثلها وتتعهد بأنها صحيحة وتؤكد أنك الشخص المشار إليه في معلومات الفواتير المقدمة.

معلومات الفواتير:

• أنت توافق على تقديم معلومات الشراء الكاملة والدقيقة لجميع عمليات الشراء وبيانات الحساب الخاص الذي يتم الدفع من خلاله تسديد قيمة عمليات الشراء من متجرنا عبر الإنترنت وتوافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقة الائتمان / الخصم وتواريخ انتهاء الصلاحية، حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة.

عمليات الدفع:

• نحن نقبل بطاقات Visa وMasterCard وAmerican Express وMaestro وJCB وأي طرق أخرى قد يتم الإعلان عنها بوضوح على الموقع من وقت لآخر.

الطلب من خلال الموقع:

• للطلب من خلال الموقع، يجب عليك إضافة العنصر الذي ترغب طلبه إلى حقيبة التسوق الخاصة بك، وإدخال عنوان الفواتير / الشحن الخاص بك، وتحديد خيار التسليم الخاص بك واختيار طريقة الدفع الخاصة بك لإكمال طلبك. تخضع جميع الطلبات للقبول والتوافر، والعناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك ليست محجوزة ويمكن شراؤها من قبل عملاء آخرين (الا في حال إتمام عمليه الشراء والدفع للنهاية)

الترجيع او الاستبدال:

• إذا كنت ترغب في استبدال منتج بآخر، يجب عليك أولاً إرجاع المنتج الأصلي و من ثم سيتحقق فريق مراقبة الجودة لدينا من جودة و صلاحية المنتج المرتجع و سيتم إخطارك بمجرد أن يكون المنتج مؤهلاً للاستبدال ومن ثم يمكنك اختيار المنتج الجديد لغرض التبديل و يمكنك دفع الفرق اعتمادًا على مبلغ المنتج الجديد. في حال طلب ترجيع المنتج واسترداد قيمته المالية، فسيتم إيداع الأموال وفقًا لطريقة الدفع الأصلية في غضون 3-5 أيام. أيضا في حال طلب ترجيع المنتج: يجب عدم ارتداء المنتج نهائيا وإعادته مع أي علامات مرفقة بشكل آمن و عدم نزع بطاقه السعر و ان يكون في نفس حاله التغليف الأصلية. لا يمكن استبدال او رد المنتج المصنع خصيصا حسب الطلب (الطلبات الخاصة).

خدمة الزبائن:

(للاستفسار عن طلبك الذي لم يتم شحنه بعد) يرجى التواصل معنا عبر ال WhatsApp أو البريد الإلكتروني (توقع الإجابة في غضون 24 ساعة)

رقم الواتس آب: +971504596446 من 10 صباحا الى 10 مساءا

البريد الإلكتروني: customercare@eleganzalamode.com